Mentions legales

Conditions d'utilisation

Les conditions qui regissent votre acces et votre utilisation de Servicia.

Derniere mise a jour 27 septembre 2026

01Acceptation des conditions

En creant un compte ou en utilisant Servicia, vous acceptez d'etre lie par ces conditions d'utilisation et notre politique de confidentialite. Si vous utilisez Servicia pour le compte d'une entreprise, vous confirmez avoir l'autorite necessaire pour l'engager au titre de ces conditions.

02Description du service

Servicia est une plateforme logicielle qui aide les entreprises de services a gerer leurs catalogues de services, fiches clients, reservations et suivi des paiements via un tableau de bord web et une application mobile.

03Eligibilite et inscription du compte

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacite de conclure un contrat contraignant pour utiliser Servicia. Vous etes responsable de l'exactitude de vos informations d'inscription et de toute activite se deroulant sous votre compte.

  • Fournir des informations de compte exactes et completes
  • Garder confidentiels vos identifiants de connexion
  • Nous signaler rapidement toute utilisation non autorisee de votre compte
  • Etre responsable de toute activite au sein de votre espace de travail

04Plans d'abonnement et facturation

Servicia propose les plans Starter, Pro et Enterprise, factures en dirhams marocains (DH) tels que decrits sur notre page tarifs. Les frais sont factures a l'avance de maniere recurrente et ne sont pas remboursables, sauf disposition legale contraire ou mention expresse dans ces conditions. Nous pouvons modifier nos tarifs moyennant un preavis raisonnable avant leur entree en vigueur.

  • Les frais d'abonnement sont factures a l'avance pour chaque cycle de facturation
  • Les fonctionnalites et limites de chaque plan sont decrites sur la page tarifs
  • Vous pouvez changer de plan (superieur ou inferieur) a tout moment
  • Les prix peuvent changer moyennant un preavis avant le renouvellement

05Essai gratuit

Lorsqu'il est propose, un essai gratuit vous permet d'evaluer Servicia avant de souscrire a un plan payant. A la fin de l'essai, votre abonnement se poursuit sur le plan selectionne, sauf annulation avant la fin de la periode d'essai.

06Annulation et remboursements

Vous pouvez annuler votre abonnement a tout moment depuis les parametres de votre compte ou en contactant l'assistance. L'annulation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours, et les frais deja payes ne sont generalement pas remboursables, sauf disposition legale contraire.

07Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser Servicia uniquement a des fins licites et conformement a ces conditions.

  • Ne pas utiliser Servicia en violation d'une loi ou reglementation applicable
  • Ne pas telecharger de contenu illicite, nuisible ou portant atteinte a des droits de tiers
  • Ne pas tenter de perturber, decompiler ou acceder sans autorisation a la plateforme
  • Ne pas revendre ou sous-licencier le service sans notre accord ecrit
  • Ne pas utiliser la plateforme pour stocker des donnees que vous n'etes pas autorise a traiter

08Votre contenu et vos donnees

Vous conservez la propriete des donnees d'activite, de clients et de reservations que vous saisissez dans Servicia (« votre contenu »). Vous nous accordez une licence limitee pour heberger, traiter et afficher votre contenu dans le seul but de fournir et d'ameliorer le service. Vous etes responsable de disposer des droits et consentements necessaires pour stocker des informations clients dans Servicia.

09Propriete intellectuelle

Servicia, y compris son logiciel, son design, ses logos et ses marques, nous appartient ou appartient a nos concedants et est protege par le droit de la propriete intellectuelle. Ces conditions ne vous accordent aucun droit sur notre propriete intellectuelle, hormis le droit limite d'utiliser la plateforme conformement a sa destination.

10Disponibilite du service

Nous nous efforcons de maintenir Servicia disponible et fiable, sans toutefois garantir un acces ininterrompu. Nous pouvons effectuer des operations de maintenance, des mises a jour ou suspendre temporairement le service, en cherchant a minimiser les perturbations dans la mesure du raisonnable.

11Limitation de responsabilite

Dans toute la mesure permise par la loi, Servicia et ses affilies ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, speciaux ou consecutifs resultant de votre utilisation de la plateforme. Notre responsabilite totale pour toute reclamation liee au service est limitee au montant que vous nous avez verse au cours des douze mois precedant la reclamation.

12Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de degager Servicia de toute responsabilite en cas de reclamations, dommages ou frais resultant d'une mauvaise utilisation de la plateforme, de votre contenu, ou d'une violation de ces conditions.

13Resiliation

Nous pouvons suspendre ou resilier votre acces a Servicia si vous enfreignez ces conditions, ne payez pas les frais applicables, ou adoptez un comportement nuisible a la plateforme ou a d'autres utilisateurs. Vous pouvez cesser d'utiliser Servicia a tout moment en annulant votre abonnement.

14Droit applicable

Ces conditions sont regies par les lois du Royaume du Maroc. Tout litige decoulant de ces conditions relevera de la competence exclusive des tribunaux competents du Maroc.

15Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre a jour ces conditions de temps a autre. Nous vous informerons de tout changement important, et la poursuite de votre utilisation de Servicia apres l'entree en vigueur des changements vaudra acceptation des conditions mises a jour.

16Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous a contact@servicia.ma.